Service de sauvegarde incrémentale à distance, opérée automatiquement tous les jours avec suivi et alertes.

Sauvegardes à distance

Service de sauvegarde par internet effectué quotidiennement au travers d’un tunnel encrypté.
Ce service garanti une copie exacte des données de la source, hors de vos locaux. En cas d’incident l’intégralité des données sont restituées sur une disque dur externe.

L’offre

Le service de sauvegarde à distance est effectué durant la nuit ou les heures creuses, il ne remplace pas une sauvegarde incrémentale locale mais la complète.
En cas d’incident grave du système informatique original, par exemple suite à l’incendie, l’inondation ou le vol, l’intégralité des données est restituée à l’état original le plus récent sur un disque externe.

La restauration partielle du système est exclue de la prestation, elle est facturée au tarif horaire habituel ou déduite du service de maintenance annuel.

En cas de problème lors de la sauvegarde à distance, le délai de réaction maximum est de 72 heures.

Fréquence des sauvegardes

Une copie quotidienne est assurée.
A l’exterieur de vos locaux, les copies quotidienne des 7 derniers jours, les copies hebdomadaires des 4 dernières semaines et les copie mensuelles des 3 derniers mois sont conservées.

Fonctionnement

La première sauvegarde est généralement conséquente, c’est pourquoi la copie des fichiers est effectuée manuellement sur un disque dur externe pour être transférée ensuite sur nos serveurs.

Au moment de faire la sauvegarde quotidienne, un système automatisé se connecte par VPN sur votre infrastructure et télécharge les dernières modifications enregistrées sur votre serveur ou votre NAS. La connexion est fermée à la fin de la copie.

Un outil de surveillance vérifie le bon déroulement du processus et nous tient informé en cas de problème.

Prérequis

- Un accès internet performant (Upload minimum: 500k/bits)
- Une adresse IP publique fixe
- Serveur ou NAS avec service SSH activé
- Pare-feu compatible OpenVPN ou PPTP avec encryption

Tarifs

  1. Le prix du service de sauvegarde à distance de 1.- CHF HT par Gigaoctet ( 1’073’741’824 octets ) de donnée sauvegardée sur les serveurs de Complex IT, il est arrondi au franc le plus proche.
  2. Le prix par mois est au minimum de 25.- CHF HT.
  3. Le calcul du prix est effectué sur nos serveurs le 15 ème jour du mois.
  4. En cas d’incident majeur chez le client nécessitant la restitution des données stockées sur les serveurs de Complex IT, un frais unique de 350.- CHF HT est perçu.
  5. La restitution des données est effectuée par le transfert d’un disque dur amovible.